Dernière mise à jour : 1er août 2026
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1. Zone de livraison
Nous livrons actuellement dans toutes les villes et régions du Royaume du Maroc.
2. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrables après leur confirmation. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
3. Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est généralement de 1 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation et le transporteur. Les délais de livraison restent indicatifs et peuvent être affectés par les conditions météorologiques, les jours fériés ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison, le cas échéant, sont affichés lors du paiement avant la confirmation de la commande. Toute offre de livraison gratuite sera indiquée sur notre site lorsqu’elle est disponible.
5. Suivi de commande
Si le suivi du colis est disponible, vous recevrez les informations de suivi dès l’expédition de votre commande.
6. Colis endommagés
Si votre commande arrive endommagée ou cassée, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant sa réception, en joignant des photos claires du produit endommagé et de l’emballage extérieur afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@youdechome.com ou par téléphone au 0667917174.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.
7. Informations de livraison incorrectes
Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes et complètes. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou d’échec de livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.
8. Nous contacter
E-mail : contact@youdechome.com
Téléphone : 0667917174
Adresse : Lotissement Al Yaqssour, rue 22, n° 19, quartier Al Oulfa, Casablanca, Maroc
Horaires : Du lundi au samedi : 10h00 – 13h00 et 15h00 – 21h00
Site web : youdechome.com