Shipping policy

سياسة الشحن

آخر تحديث: 02 أغسطس 2026

شكرًا لتسوقك من Youdec. نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بأمان وفي أسرع وقت ممكن إلى جميع أنحاء المملكة المغربية.

1. منطقة الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع المدن والمناطق داخل المملكة المغربية.

2. معالجة الطلبات

يتم عادةً تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيدها. أما الطلبات التي يتم تقديمها خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية، فسيتم معالجتها في أول يوم عمل يليها.

3. مدة التوصيل

تتراوح مدة التوصيل التقديرية عادةً بين 1 و5 أيام عمل، وذلك حسب موقعك وشركة الشحن. وتبقى مواعيد التسليم تقديرية، وقد تتأثر بالظروف الجوية أو العطل الرسمية أو أي ظروف أخرى خارجة عن إرادتنا.

4. رسوم الشحن

تُعرض رسوم الشحن، إن وجدت، أثناء إتمام عملية الشراء قبل تأكيد الطلب. كما سيتم توضيح أي عروض خاصة بالشحن المجاني على موقعنا الإلكتروني عند توفرها.

5. تتبع الطلب

إذا كانت خدمة تتبع الشحنة متاحة، فستتلقى معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

6. الطرود التالفة

إذا وصل طلبك تالفًا أو مكسورًا، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلامه، مع إرسال صور واضحة للمنتج المتضرر وصورة للتغليف الخارجي حتى نتمكن من مراجعة طلبك.

للمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد.

7. معلومات الشحن غير الصحيحة

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات شحن صحيحة وكاملة. ولا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو فشل في عملية التسليم ناتج عن عنوان غير صحيح أو غير مكتمل.

8. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الشحن أو طلبك، فيرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني:
contact@youdechome.com

الموقع الإلكتروني:
https://youdechome.com