Politique d’expédition

Politique d’expédition – youdec

Dernière mise à jour : 01 août 2026

Merci d’avoir effectué vos achats chez youdec. Nous nous engageons à livrer vos commandes en toute sécurité et dans les meilleurs délais partout au Maroc.

1. Zone d’expédition

Nous livrons actuellement dans toutes les villes et régions du Maroc.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après leur confirmation. Les commandes passées durant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est généralement compris entre 1 et 5 jours ouvrables, selon votre localisation et le transporteur. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par les conditions météorologiques, les jours fériés ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition, le cas échéant, sont affichés lors du passage en caisse avant la confirmation de la commande. Toute offre de livraison gratuite sera également clairement indiquée sur notre site web lorsqu’elle est disponible.

5. Suivi de commande

Si un service de suivi est disponible, vous recevrez les informations de suivi dès l’expédition de votre commande.

6. Colis endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou cassée, veuillez nous contacter dans un délai de 24 heures après sa réception, en envoyant des photos claires du produit endommagé et de l’emballage extérieur afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@youdechome.com ou par téléphone au 0667917174.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de retour et de remboursement.

7. Informations d’expédition incorrectes

Le client est responsable de la fourniture d’informations d’expédition exactes et complètes. Nous ne sommes pas responsables de tout retard ou échec de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.