Politique d’expédition

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Merci d'avoir choisi Youdec. Nous nous engageons à livrer vos commandes en toute sécurité et dans les meilleurs délais partout au Maroc.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement dans toutes les villes et régions du Royaume du Maroc.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après leur confirmation. Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est généralement compris entre 1 et 5 jours ouvrables, selon votre localisation et le transporteur. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par les conditions météorologiques, les jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison, le cas échéant, sont affichés lors du passage en caisse avant la confirmation de votre commande. Toute offre de livraison gratuite sera clairement indiquée sur notre site web lorsqu'elle est disponible.

5. Suivi de commande

Si le suivi est disponible pour votre expédition, vous recevrez les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

6. Colis endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou cassée, veuillez nous contacter dans un délai de 24 heures après la livraison. Merci de joindre des photos claires du produit endommagé ainsi que de l'emballage extérieur afin que nous puissions examiner votre demande.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

7. Informations de livraison incorrectes

Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes et complètes. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète.